Consultant

Het doel van een scopesessie is om een helder beeld te krijgen van de wensen en behoeftes van de klant, om uiteindelijk tot een gerichte opdracht te komen. Het resultaat van een scopesessie is een opdrachtvoorstel met daarin de scope beschreven (wat doen we wel, wat doen we niet), de planning (wanneer wordt het gerealiseerd), en de verwachte inspanning (kosten). Je bereidt je voor door je in te lezen in de historie van het contact van collega’s, het bekijken van de website van de klant en het bekijken van de LinkedIn profielen van mijn contactpersonen. Tijdens de afspraak maak je kennis met elkaar. Je vertelt kort wie je bent, wat je rol is bij Relatics en wat voor jou het doel is van dit gesprek. Daarna laat je vooral de klant aan het woord. Je vraagt door naar het bedrijf en het project waar ze aan werken. Je vraagt goed door naar de problemen die ze op dit moment hebben, naar de verwachtingen die ze hebben en welke zaken ze belangrijk vinden om opgelost te hebben. Een scopesessie duurt meestal twee uur en hiervan is de klant meer dan 75% aan het woord. Het laatste kwartier gebruik je om alles samen te vatten, eventuele aannames van jouw kant te verduidelijken en om het vervolg te bespreken. Afhankelijk van je planning, ontvangt de klant een opdrachtvoorstel binnen twee werkdagen.