Accountmanager
Wat is vereist?
- HBO / WO werk- en denkniveau
- Je verdiept je graag in de Relatics software, de bouwsector en je klant
- Je bent commercieel ingesteld
- Minimaal 2/3 jaar ervaring in een complexe, internationale accountmanagementrol
- Werkt graag in teamverband en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Ondernemende instelling en je neemt graag initiatief
Wat krijg je?
- €3.500 - €5.500,- bruto p/m (afhankelijk van ervaring)
- 32 tot 40-urige werkweek (flexibele werktijden)
- 30 vakantiedagen + vakantiegeld (o.b.v. fulltime dienstverband)
- Onbeperkt opleidingsbudget
- 100% pensioenvergoeding
- Gratis lunch, bedrijfsborrels en -uitjes; mogelijkheid tot leaseauto met onbeperkt privékilometers
Wat doe je?
- 10% Interne verbetertrajecten
- 20% Afspraken met klanten
- 20% Contact met klanten via telefoon of mail
- 10% Administratie
- 25% Klanten advies geven en afstemmen met consultancy
- 15% Intern overleg
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Vacature
Als Accountmanager bij Relatics B.V. ben je verantwoordelijk voor een optimale inzet van het product Relatics bij bestaande klanten. Deze software, een flexibele en op maat in te richten Model-Based Systems Engineering applicatie, wordt door klanten gebruikt om bouwprojecten inzichtelijk en daarmee beheersbaar te maken. Jouw doel is om de klant meer dan tevreden te houden en er voor te zorgen dat hij/zij de software optimaal en in al haar rijkheid weet in te zetten. Als een klant een technisch-inhoudelijke vraagstuk heeft, gebaat is bij ondersteuning of graag zijn/haar eigen kennis rondom Relatics wil vergroten, dan schakel je met de juiste collega's (bijv. van Support, Consultancy of Training) om tot het meest passende resultaat te komen.
Je werkt vanuit de gedachte dat commerciële kansen vanzelf worden gecreëerd als de klant tevreden is over het product en de geleverde diensten. Je zet daarom actief in op het onderhouden van de klantrelatie door geregeld met de klant te bellen, te mailen of door bij de klant op bezoek te gaan. Samen met de klant bepaal je hoe Relatics nog beter ingezet kan worden, stel je doelen vast en bepaal je de beste aanpak. Jouw doel is bereikt wanneer de klant steeds vaker het product inzet en steeds meer gebruikers aan het product verbindt, zodat de potentie ervan ten volste wordt benut.
Je komt te werken op de afdeling Account Management, Business Development en Marketing, waar op dit moment vier Accountmanagers, een Marketeer en een Business Developer werkzaam zijn. De afdeling deelt één grote werkruimte, waardoor je je collega's van de afdeling veel ziet en veel contact met hen hebt. Daarnaast bezoek je geregeld klanten, waaronder ook klanten die in het buitenland gevestigd zijn. Voor deze functie is het dan ook belangrijk dat je het niet erg vindt om af en toe een korte periode van huis te zijn.
Als je affiniteit hebt met IT en de bouwindustrie, en je het leuk vindt om te reizen en onderweg te zijn naar de klant, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag heb je een afspraak met een klant en kijken jullie samen hoe het product van Relatics bij een nieuw project kan worden geïmplementeerd. Samen komen jullie tot een goed plan van aanpak waarbij de mogelijkheden van het product optimaal worden ingezet!
Tijdens een mindere werkdag ben je vooral bezig met het verwerken van administratie. Ook kan er zich een storing voordoen in de software, waardoor je klanten moet geruststellen en op de hoogte moet houden van de voortgang. Hierdoor kom je niet toe aan werkzaamheden die eigenlijk op je planning stonden.
- 07:00
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Lunch
- Mails lezen en beantwoorden
- Advies voor klant uitwerken
- Offerte uitwerken
- Online afspraak met klant
- Afdelingsoverleg
- Klantcontact
-
- Lunch
- Belafspraak met klant
- Online demo geven aan klant
- Werken aan intern verbeterproject
- Demo voorbereiden
- Administratie verwerken
- Call met stakeholder van een project in Australië
- Overleg met Consultant
-
- Lunch
- Overleg met Consultant
- Administratie
- Offerte uitwerken
- Offerte uitwerken
- Administratie verwerken
- Klantcontact
- Ondersteunen bij software-implementatie door Consultant
-
- Lunch
- Demo geven bij klant
- Mails lezen en beantwoorden
- Interne verbeterprojecten
- Afspraak bij klant
- Reistijd
- Reistijd
- Reistijd
- Reistijd
- Klantcontact
-
- Lunchafspraak met klant
- Administratie verwerken
- Offerte uitwerken
- Reistijd
- Reistijd
- Klantcontact
- Advies voor klant uitwerken
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Het groeipad van Relatics staat niet vast en de vrijheid voor ontwikkeling is groot. Opleidingen worden aangemoedigd en er is geen persoonlijk maximaal opleidingsbudget.
Werken bij Relatics
Relatics is een bedrijf uit Ridderkerk dat een unieke web-based applicatie heeft ontwikkeld waarmee organisaties complexe (infrastructurele) bouwprojecten inzichtelijk en daarmee beheersbaar maken. Iedere betrokkene is altijd op de hoogte van de actuele stand van onder andere eisen, risico’s en afspraken. Doordat Relatics automatisch inzicht biedt in afhankelijkheden tussen de disciplines en de samenhang van alles wat relevant is gedurende het project, kunnen organisaties de faalkosten significant verminderen. Bovendien kunnen organisaties de aandacht richten op het realiseren van mooie bouwconstructies.
- Hoofdkantoor in Ridderkerk
- Wereldwijd actief
- 15% / 85%
- Gem. leeftijd 35 jaar
- 50 medewerkers
Collega's
Sollicitatieproces
Interessante baan?
